Terms and Conditions | Aura Safaris and Mission Tours

Buchungsbedingungen

Wichtige Informationen

Bitte lesen Sie die folgenden Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da sie die Grundlage bilden, auf der alle Buchungen von Aura Safaris und Mission Tours akzeptiert werden. Sie dürfen keine Buchung vornehmen, es sei denn, Sie verstehen und stimmen diesen Bedingungen zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie für Buchungen, die Sie persönlich, telefonisch oder per E-Mail vornehmen, sowie für Online-Buchungen, die Sie auf unserer Website vornehmen, zusammen mit allen anderen schriftlichen Informationen, die wir Ihnen vor unserer Bestätigung zur Kenntnis gebracht haben Ihre Buchung, bilden die Grundlage Ihres Vertrages mit Aura Safaris und Mission Tour

Die Person, die eine Buchung durchführt, gilt als akzeptiert im Namen aller in der Buchung genannten Personen (einschließlich der später hinzugefügten). Alle Buchungen basieren auf dem aktuellen Preis des Waren- und/oder Leistungsanbieters zum Zeitpunkt der Buchung. Bei allen mündlichen Angeboten handelt es sich nur um Schätzungen, die nach Bestätigung der Reservierung einer schriftlichen Beratung unterliegen. Die Person, die eine Buchung durchführt, erkennt an, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Buchungsanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Niemand kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Bedingungen ändern, unter denen eine Person dem Kauf eines Reiseprodukts oder einer Pauschalreise zustimmt.

Bezugnahmen auf „uns“, „wir“ und/oder „unser“ in diesen Buchungsbedingungen beziehen sich auf Aura Safaris und Mission Tours.

Haftung des Frachtführers

Die teilnehmenden Fluggesellschaften liegen im Ermessen von Aura Safaris und Mission Tours. Buchungen bei einem der Beförderer unterliegen deren Beförderungsbedingungen. Keine Fluggesellschaft/Fluggesellschaft übernimmt Verantwortung oder Haftung gegenüber einer in der Buchung genannten Person, abgesehen von dieser Haftung, die der Fluggesellschaft entstehen kann.

Hotelbeschreibungen

Alle Beschreibungen von Hotels auf unserer Website basieren auf Informationen der Hotels und Anbieter. Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der Hotelinformationen und deren Beschreibungen sicherzustellen, sind wir darauf angewiesen, dass uns die Hotels genaue Angaben machen. Da Hotels ihre Einrichtungen und Dienstleistungen ständig ändern, können wir für Fehler oder Auslassungen hierin nicht haftbar gemacht werden. Alle Einrichtungen/Features, die als enthalten angezeigt werden, können sich jederzeit ändern.

Sofern bei der Buchung nicht ausdrücklich anders angegeben:

• Die angegebenen Hotelpreise basieren auf Doppelbelegung pro Zimmer und Nacht. Doppelbelegung ist definiert als zwei Personen, die sich ein Zimmer teilen.
• Gebühren für zusätzliche Personen und/oder Kinder können anfallen und werden direkt vom Hotel berechnet.
• allfällige Nebenkosten wie Parken, Telefonate, Zimmerservice oder allfällige Zusatzgebühren sind nicht inbegriffen und vom Gast direkt an das Hotel zu entrichten.
• Gäste müssen zum Zeitpunkt der Überprüfung mindestens 18 Jahre alt sein, es sei denn, sie werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Mindestalter für Ihr Hotel zu bestätigen. Beim Check-in ist möglicherweise ein Lichtbildausweis erforderlich.

Wenn Sie Anforderungen haben, die für Sie und Ihren Urlaub von entscheidender Bedeutung sind, ist es wichtig, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob diese Funktionen zum Zeitpunkt der Belegung im jeweiligen Hotel verfügbar sind.

Bei Fragen zu Ihrer Unterkunft kontaktieren Sie uns bitte.

Angebotsgültigkeit

Angebote sind 7 Tage gültig und können mit oder ohne Vorankündigung geändert werden. Bitte überprüfen Sie den endgültigen Preis, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Angebote unterliegen der Verfügbarkeit, die nach Eingang Ihrer Buchung bestätigt wird.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren: Eftpos, Direkteinzahlung, Zahlungsanweisung und Kreditkarte.

Zahlungen per Kreditkarte

Jede bei uns vorgenommene und per Kreditkarte bezahlte Buchung unterliegt der Genehmigung der Transaktion. Wenn Ihre Kreditkarte nicht genehmigt wird, werden wir Sie kontaktieren, übernehmen jedoch keine Verantwortung für anfallende Kosten.

Wenn die Fluggesellschaft aus irgendeinem Grund die von Ihnen vertraglich vereinbarten Produkte oder Dienstleistungen nicht bereitstellt, haftet die Haftung nur gegenüber dem Anbieter und nicht gegenüber uns. Wenn die Zahlung für ein solches Produkt an uns per Kreditkarte erfolgt ist, stimmen Sie durch Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, dass Sie nicht versuchen werden, Ihre Kreditkartenzahlung an uns zurückzubuchen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird ein Kreditkartenzuschlag von 2% erhoben. Sie ermächtigen uns, alle Ihnen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen anfallenden Gebühren von der von Ihnen angegebenen Kreditkarte zu belasten. Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund vom Kartenherausgeber oder seinen Beauftragten nicht eingegangen ist, verpflichten Sie sich, uns alle fälligen Beträge auf Verlangen sofort zu zahlen.

Fluggesellschaften können ihren eigenen Zuschlag erheben, und wir werden dies bei der Zahlung der Flugpreise mitteilen.

Preise

Die enthaltenen Informationen wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt, aber die Umstände (einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Flugplanänderungen, Steuererhöhungen, Erhöhungen der Betriebskosten und Wechselkurse) können sich ändern. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über Preisänderungen zu informieren.

Alle Preise sind in US-Dollar angegeben, sofern nicht anders angegeben, und gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, können sich jedoch ändern.

Alle Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können ohne vorherige Ankündigung zurückgezogen oder geändert werden. Aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle können Preisänderungen auftreten, die die Kosten des Produkts oder der Dienstleistung erhöhen. Zu diesen Faktoren gehören (aber nicht ausschließlich) ungünstige Währungsschwankungen, Steuer- und Flugpreiserhöhungen, Gebühren der ugandischen Regierung.

Die Preisgarantie wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung, einschließlich eventuell angegebener Zuschläge, gewährleistet.

Flugpreise und -bedingungen können bis zur Ausstellung des Tickets ohne vorherige Ankündigung geändert und zurückgenommen werden. Die vollständige Zahlung ist erforderlich, bevor Flugtickets ausgestellt werden können. Wir können nicht für Preiserhöhungen oder Änderungen der Regeln und Bedingungen von Flugpreisen oder Reiseprodukten in Fremdwährung oder Erhöhungen der Flughafensteuern haftbar gemacht werden, da diese den am Tag der Ticketausstellung geltenden Wechselkursen unterliegen.

Bitte kontaktieren Sie uns für aktuelle Preise.

Mehwertsteuer

Alle Preise und Gebühren verstehen sich inklusive GST, sofern zutreffend.

Preis- und Reiseverlaufsänderung durch uns

Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass wir aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, Änderungen an Ihrer Buchung oder an einem Teil Ihrer Buchung vornehmen müssen. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Reiseroute zu ändern und werden uns bemühen, Sie darüber zu informieren.

Für den Fall, dass eine Änderung oder eine Reihe von Änderungen an Ihrer Buchung dazu führt, dass sich Ihr Urlaub wesentlich von dem zuerst gebuchten unterscheidet, haben Sie das Recht, eine Umbuchung zu verlangen oder von der Tour zurückzutreten. Wenn Sie von der Tour zurücktreten, werden alle Gelder zurückerstattet.

Ob eine Stornogebühr anfällt oder nicht, hängt davon ab, wann die Stornierung erfolgt und ob etwaige Gebühren und Entgelte von den Drittanbietern erhoben werden.

Möglicherweise wird Ihnen auch ein Ersatzreiseprodukt angeboten (sofern verfügbar). Für den Fall, dass das Ersatzreiseprodukt einen niedrigeren Preis hat, erhalten Sie die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Reiseprodukt und dem Ersatzreiseprodukt zurück.

Änderungen, die dazu führen, dass Ihr Urlaub „wesentlich“ anders wird, gelten normalerweise als:

• eine Änderung, die sich auf das Startdatum Ihrer Reise auswirkt; oder
• eine Änderung der An- oder Abreise; oder
• eine Änderung der Dauer der Reiseroute.

Wenn die wesentliche Änderung auf höhere Gewalt oder ein Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zurückzuführen ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung anzubieten.

Es ist wichtig, dass Sie sich bei uns erkundigen, ob solche Änderungen an Ihrer Buchung vorgenommen wurden, bevor Sie Ihre Restzahlung abschließen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Buchung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle stornieren müssen, werden wir Ihnen, soweit möglich, eine alternative Tour mit ähnlichem Standard anbieten. Wenn Sie diese alternative Tour nicht akzeptieren, erstatten wir alle bereits gezahlten Gelder abzüglich der von Drittanbietern erhobenen Gebühren vollständig zurück.

Stornierung und Änderungen durch Sie

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe Ihre Buchung oder einen Teil Ihrer Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.

Stornierungen sind gebührenpflichtig und werden unabhängig davon, ob die Reise noch nicht oder bereits angetreten ist, gebührenpflichtig. Die Stornierungsgebühren variieren je nach Zeitpunkt der Stornierung und der Art des gekauften Flugtickets oder Produkts. Darüber hinaus müssen Sie alle von Hotels und Nationalparks erhobenen Gebühren bezahlen, die bis zu 100 % der Buchungskosten betragen können.

Wir werden unter allen Umständen unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Kosten für Sie minimiert werden, und werden alternative Arrangements, Reiserouten oder Vorschläge unterbreiten, wenn eine Stornierung beantragt wird. Darüber hinaus kann jede nicht erstattungsfähige Anzahlung für zukünftige Reisen bis zu 12 Monate ab Eingang der Anzahlung einbehalten werden.

Es wird empfohlen, zum Zeitpunkt der Anzahlung für Ihren Urlaub eine Vollkasko-Reiseversicherung abzuschließen. Es können Ansprüche auf Stornierung aufgrund unerwarteter medizinischer und unvorhergesehener Umstände geltend gemacht werden, die in Ihrer Versicherungspolice angegeben sind. Ausführliche Informationen finden Sie in der Versicherer- oder Produktoffenlegungserklärung Ihres Versicherers.

Wir berechnen keine Stornierungsgebühr, wenn Sie Ihre Buchung aufgrund einer Verletzung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder aufgrund unseres Verschuldens stornieren.

Den Urlaub verkürzen

Wenn Sie gezwungen sind oder die persönliche Entscheidung treffen, vorzeitig nach Hause zurückzukehren, können wir die Kosten für nicht in Anspruch genommene Reisearrangements nicht erstatten. Wenn Sie Ihren Urlaub unter Umständen abbrechen und vorzeitig nach Hause zurückkehren, ohne dass Sie sich über den Standard der angebotenen Reiseleistungen beschweren können, bieten wir Ihnen keine Rückerstattung für den nicht abgeschlossenen Teil Ihrer Tour an und haften nicht für damit verbundene Kosten, die Ihnen entstehen können. Abhängig von den Umständen kann Ihre Reiseversicherung eine Kürzung abdecken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich zu diesem Zeitpunkt an Ihren Versicherer zu wenden, um dessen Anweisungen zu erhalten und vor Ort alle Belege zu beschaffen, die für Ihren Anspruch erforderlich sind.

Höhere Gewalt

Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, haften wir nicht und zahlen Ihnen keine Entschädigung, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber durch „höhere Gewalt“ beeinträchtigt werden. Im Sinne dieser Buchungsbedingungen bedeutet höhere Gewalt jedes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle oder unseres Lieferanten liegt und dessen Folgen auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. Beispiele sind Kriege und Terrorakte (und deren Androhung), Bürgerkriege, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch schwerer Krankheiten am Reiseziel oder Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben oder Wetterbedingungen, die eine sichere Reise unmöglich machen zum Reiseziel zu bringen oder am Reiseziel zu bleiben, die Handlung einer Regierung oder einer anderen nationalen oder lokalen Behörde, einschließlich Hafen- oder Flussbehörden, Arbeitskampf, Arbeitsstreik, Schleusenschließung, Natur- oder Nuklearkatastrophe, Feuer, chemische oder biologische Katastrophe, unvermeidbar technische Probleme beim Transport und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle oder des/der betroffenen Lieferanten liegen.

Anerkennung des Risikos

Die von uns durchgeführten Touren wurden entwickelt, um den Teilnehmern einen Einblick in die wahre Natur der besuchten Umgebung zu ermöglichen und beinhalten daher ein Element potenzieller Risiken und potenzieller Gefahren, die über die von normalen Pauschalreisen hinausgehen.

Alle Buchungen werden unter der Voraussetzung akzeptiert, dass Sie sich dieser Risiken und Gefahren bewusst sind und alle Touren auf eigenen Wunsch unternehmen. Bei Gruppenreisen sind die spezifische Reiseroute, die Einschlüsse und zusätzliche Informationen zu einem Urlaub in den reisespezifischen Reisehinweisen aufgeführt. Die Reisenotizen sind das einzige Dokument, aus dem hervorgeht, was während des Urlaubs bereitgestellt wird. Für maßgeschneiderte Arrangements sind die spezifische Reiseroute, Inklusivleistungen und zusätzliche Informationen in Bezug auf einen Urlaub in der endgültigen PDF-Kopie Ihres Urlaubsreiseplans aufgeführt. Wenn Sie an einer Aktivität teilnehmen, die nicht ausdrücklich als eingeschlossen aufgeführt ist (oder wenn Sie eine Verzichtserklärung unterzeichnen, um eine Aufnahme zu verweigern, dh für das Bootfahren, übernehmen Sie (i) die volle Verantwortung für die Teilnahme an einer solchen Aktivität und (ii) akzeptieren Sie, dass keine weiteren Dienstleistungen von uns bereitgestellt werden, mit Ausnahme von Inklusionsverzichtsaktivitäten.

Unsere Ferien sind von Natur aus abenteuerlich und Sie akzeptieren, dass der Urlaub Reisen in abgelegene Gebiete in Uganda beinhalten kann, wo Ereignisse weniger vorhersehbar sind als dies normalerweise der Fall ist. Viele der besuchten Orte haben nicht die gleiche Qualität von Gesundheits- und Sicherheitsdiensten für Notfälle die wir in der entwickelten Welt gewohnt sind. Inlandsflüge können storniert werden, Straßentransporte können unbequem und unzuverlässig sein und Hotels entsprechen oft nicht den Standards des Westens. Wer darauf nicht vorbereitet ist, sollte an diesen Feiertagen nicht reisen. Diese Unvorhersehbarkeit bedeutet, dass die Reiserouten eher als Absichtserklärungen denn als vertragliche Verpflichtungen anzusehen sind. Eine Vielzahl von Faktoren, einschließlich Wetter, Transportschwierigkeiten und politische Instabilität, können Änderungen der Reiseroute erforderlich machen. Unser Reiseleiter wird alle notwendigen Änderungen vornehmen. Nur selten werden solche Änderungen signifikant sein, und es wird jede angemessene Anstrengung unternommen, um die Auswirkungen der erzwungenen Änderungen zu minimieren. Für die Folgen von Änderungen oder Verzögerungen, gleich welcher Ursache, kann keine Haftung übernommen werden.

Reiseversicherer können bestimmte Aktivitäten im Rahmen ihrer Standardversicherungspolicen nicht abdecken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einschlüsse Ihrer Versicherungspolice zu überprüfen, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung für alle in unserer Dokumentation beschriebenen Aktivitäten oder für jeden Service, den Sie während Ihres Urlaubs bei uns vor Ort arrangieren können.

Flugbedingungen

Alle über Aura Safaris und Mission Tours getätigten Flugbuchungen unterliegen den Regeln und Vorschriften der Fluggesellschaft. Für die meisten Vorausbuchungen von Flugpreisen gelten bestimmte Regeln und Vorschriften. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien im Zusammenhang mit Flugpreisen variieren je nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft und können erhebliche Stornierungs- oder Änderungsgebühren nach sich ziehen. In einigen Fällen gibt es keinerlei Rückerstattungen für stornierte Flugtickets, falls Sie Ihre Reisepläne ändern oder stornieren müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Regeln zu verstehen und die Bedingungen Ihres Flugpreises zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie diese Regeln und Bedingungen akzeptieren, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Sobald Sie eine Buchung bestätigen und die Zahlung leisten, sind Sie an die Regeln und Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft gebunden.

Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bereits bestätigte Flugpläne zu ändern. Wir können nicht für Flugplanänderungen der Fluggesellschaften verantwortlich gemacht werden. Bitte wenden Sie sich an die jeweilige Fluggesellschaft, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Wenn Sie Ihre Flugbuchung aus irgendeinem Grund stornieren, außer aufgrund einer Verletzung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder aufgrund unseres Verschuldens, erstatten wir alle von Ihnen gezahlten Gelder abzüglich einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung , und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft. Alle Gebühren/Abgaben, die von der Fluggesellschaft und/oder unseren Lieferanten erhoben werden, sind von Ihnen zu zahlen und werden von einer zu zahlenden Rückerstattung abgezogen.

Wenn Änderungen an Ihrer Buchung vorgenommen werden, fallen Neuausstellungsgebühren/-abgaben an, zuzüglich etwaiger Tarife und/oder Steuern, Differenzkosten.

In den meisten Fällen sind Tickets nicht änderbar und nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

Vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rückerstattungs- und Rechtsbehelfe gelten die folgenden Änderungs- und Stornierungsbestimmungen für alle Buchungen (einschließlich Online-Buchungen und Buchungen direkt bei uns).

Soweit gesetzlich zulässig, sind Namensänderungen bei Buchungen nicht gestattet.

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt nach Reiseantritt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Reisen, Touren, Unterkünfte, Mahlzeiten oder Dienstleistungen.

Produkt- und Serviceanbieter können keine Rückerstattung in unserem Namen autorisieren.

Im Falle fälliger Rückerstattungen können Rückerstattungen an Sie nicht bearbeitet werden, bis die entsprechenden Gelder von den betroffenen Drittanbietern an uns zurückerstattet wurden.

Ausschlüsse

Die folgenden Artikel sind nicht im Preis Ihres Pakets enthalten: Pass- und Visagebühren (sofern zutreffend), persönliche Gegenstände wie Getränke, Zimmerservice, Wäsche, eigene Mahlzeiten (sofern nicht anders angegeben), Gepäckgebühren, Übergepäck, persönliche & Gepäckversicherung, Telefongespräche und Porto sowie die Kosten für alles andere, was nicht ausdrücklich als im Paket enthalten gekennzeichnet ist.

Gepäck

Alle Gepäckstücke und persönlichen Gegenstände sind immer auf eigenes Risiko des Kunden. Fluggesellschaften können Richtlinien haben, die Größe, Anzahl, Gewicht und Abmessungen des zulässigen Gepäcks (sowohl Handgepäck als auch eingetragenes Gepäck) einschränken. Einige Fluggesellschaften erheben möglicherweise eine Gepäckgebühr, wenn Sie Gepäck mitnehmen, das die in den einzelnen Richtlinien aufgeführten Beschränkungen/Freigaben überschreitet. Etwaige Übergepäckgebühren gehen zu Lasten des Passagiers.

Bitte machen Sie sich vor Reiseantritt mit den CASA-Bestimmungen zum Gefahrguttransport vertraut.

Reiseversicherung

Da Reisepläne manchmal von Einflüssen beeinflusst werden, auf die Sie keinen Einfluss haben, empfehlen wir Ihnen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen, die Ihre Reisearrangements abdeckt. Eine Reiseversicherung wird auch vom Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Handel für alle Auslandsreisen dringend empfohlen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass das von Ihnen erworbene Versicherungsprodukt für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet und angemessen ist. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Ihre Reiseversicherungsbedürfnisse, -anforderungen oder -käufe und Sie sollten die Produktoffenlegungserklärung Ihres gewählten Versicherungsprodukts sorgfältig lesen, um sicherzustellen, dass es Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Pässe und Visa visa

Es ist wichtig, dass Sie über gültige Reisepässe, Visa und Wiedereinreisegenehmigungen verfügen, die den Anforderungen der Einwanderungsbehörde und anderer Regierungsbehörden entsprechen. Wir haften nicht für Geldbußen, Strafen, Zahlungen, Ausgaben, Verbindlichkeiten oder Verluste, die im Zusammenhang mit ungültigen Pässen, ungültigen oder eingeschränkten Visa oder anderen Angelegenheiten in Bezug auf Ihre Berechtigung zur Einreise in das Land Ihres Ziels dadurch entstehen Dokumente, die den Anforderungen dieser Behörden nicht entsprechen.

Alle Reisenden müssen einen Reisepass besitzen, der noch mindestens 3 Monate nach dem Rückreisedatum für internationale Reisen gültig ist. Wenn Ihr Reisepass innerhalb von sechs Monaten nach Ihrer Ankunft abläuft, sollten Sie sich unter normalen Umständen einen neuen Reisepass besorgen. Wir gehen davon aus, dass alle Reisenden der Buchung einen gültigen Reisepass besitzen.

Sie sollten sicherstellen, dass Sie und Ihre Gruppe über gültige Visa für die Reiseziele Ihrer Wahl verfügen. Die Notwendigkeit eines Visums hängt hauptsächlich von Ihrer Nationalität ab.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Visabestimmungen ändern können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Botschaft oder das Konsulat des jeweiligen Landes.

Gesundheit

Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich mit allen für Ihre Reise relevanten gesundheitlichen Anforderungen und empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen vertraut machen und sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen Impfdokumente mit sich führen. Die Passagiere sind für alle Einreise-, Ausreise-, Gesundheits- und anderen Dokumente verantwortlich, die durch Gesetze, Vorschriften, Anordnungen, Forderungen oder Anforderungen der besuchten oder durchquerten Länder erforderlich sind. In einigen Fällen kann Ihnen die Einreise nach Uganda verweigert werden, wenn Sie die erforderlichen Impfdokumente (zB Nachweis einer Gelbfieberimpfung) nicht vorlegen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt mit Ihrem örtlichen Arzt, reisemedizinischen Dienst oder einer spezialisierten Impfklinik zu beraten.

Spezielle Anforderungen

Bitte kontaktieren Sie uns für besondere Anforderungen, die Sie für Ihre Reisearrangements haben, wie spezielle Essens- und Sitzplatzwünsche, Zimmerkategorie oder barrierefreier Zugang. Außerdem müssen Sie Ihre Anfragen schriftlich bestätigen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre angemessenen Sonderwünsche zu arrangieren, können wir nicht garantieren, dass diese erfüllt werden. Die Tatsache, dass auf Ihrem Reisebestätigungs-Reiseplan oder anderen Unterlagen ein besonderer Wunsch vermerkt oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde, bedeutet keine Bestätigung, dass der Anfrage entsprochen wird. Die Nichterfüllung eines Sonderwunsches stellt keinen Vertragsbruch unsererseits dar und wir akzeptieren keine Buchungen, die von der Erfüllung eines Sonderwunsches abhängig sind.

Reisedokumente

Reiseunterlagen werden nach Eingang der Restzahlung ausgestellt und in der Regel zwei Wochen vor Reiseantritt versandt. Die meisten Dokumente werden elektronisch an die Person gesendet, die die Buchung durchführt. Wenn Sie online gebucht haben, sollten Sie Ihre Reiseunterlagen ausdrucken und aufbewahren, wie Sie von der Website (oder in einer Folge-E-Mail, die wir Ihnen zusenden) erhalten haben.

Ein falscher Name auf einer Buchung kann dazu führen, dass diese Buchung nicht verwendet werden kann und die Buchung storniert wird. Bitte überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen sorgfältig und informieren Sie uns umgehend über Fehler bei Namen, Daten oder Zeitangaben.

Bestätigung und Check-in

Es ist wichtig, dass Sie sich vor dem Abflug mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass sich die planmäßige Abflugzeit nicht ändert. Wir empfehlen Ihnen, alle Zeitangaben (einschließlich Check-in-Zeiten), Daten und Flugnummern mindestens 72 Stunden vor Abflug zu bestätigen.

Kontakt vor der Abreise

Bitte geben Sie uns unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie 24 Stunden vor Abflug erreichbar sind.

Rechnungsfehler oder Auslassungen

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in den Preisen oder Inhalten, die für jeden Service auf unserer Website oder über unser Büro angeboten oder falsch berechnet werden, mit sofortiger Wirkung zu korrigieren. Wir werden unsere angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Sie über solche Korrekturen zu informieren.

Haftungsbeschränkung

Alle bei Aura Safaris und Mission Tours getätigten Buchungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Haftungsbeschränkungen der Fluggesellschaft und der Anbieter (von denen einige die Haftung in Bezug auf Tod, Körperverletzung, Verspätung und Verlust oder Beschädigung von Gepäck beschränken oder ausschließen). ) und unsere Haftung ist ausgeschlossen oder entsprechend beschränkt. Die Buchungsbedingungen gelten im Namen aller in der Buchung genannten Personen als vom Buchenden akzeptiert.

Wir haften für alle Verluste oder Schäden, die Ihnen oder unseren Mitarbeitern durch Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit entstehen.

Wir haften in keiner Weise für Verletzungen, Schäden, Verluste, Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Krieg, Unruhen, Feuer, Überschwemmungen, höhere Gewalt, höhere Gewalt). Regierung oder einer anderen Behörde, Unfall aufgrund des Ausfalls von Maschinen oder Geräten, Arbeitskampfmaßnahmen oder Naturkatastrophen).

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen weder Aura Safaris und Mission Tours noch eines seiner verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter oder Vertreter eine vertragliche, unerlaubte oder anderweitige Haftung für Verletzungen, Tod, Unfall, Personenschäden Eigentum, Verlust (einschließlich Folgeschäden oder Folgeschäden), Verspätung, zusätzliche Kosten oder Not, Enttäuschung, Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt während des Urlaubs in Verbindung mit Unterkünften, Transport oder anderen Dienstleistungen durch höhere Gewalt oder andere Ereignisse, Handlungen oder Unterlassungen verursacht werden oder fahrlässiger oder sonstiger Verzug von Drittanbietern, über die wir keine direkte und ausschließliche Kontrolle haben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen oder die durch angemessene Sorgfalt unsererseits nicht vermeidbar sind.

Wir behalten uns das Recht vor, alle oder einzelne der in den Reiserouten enthaltenen Vereinbarungen zu ändern, zu ergänzen oder zu stornieren. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten bei der Handhabung.

Alle Angelegenheiten zwischen uns und dem Passagier unterliegen den Gesetzen des Staates Uganda.

Unter Umständen, in denen unsere Haftung nicht ausgeschlossen werden kann und die Haftung gesetzlich beschränkt werden kann, ist diese Haftung auf die von uns nach geltendem Recht erforderlichen Rechtsbehelfe beschränkt.

Dein Verhalten

Von allen unseren Kunden wird erwartet, dass sie sich ordentlich und akzeptabel verhalten und die Freude anderer nicht stören. Wenn nach unserer Meinung oder nach Meinung eines Hotelmanagers oder einer anderen befugten Person Ihr Verhalten oder das eines Mitglieds Ihrer Partei bei anderen Kunden oder Dritten Ärger, Gefahr oder Ärger verursacht oder verursachen könnte, oder Sachschäden oder eine Verzögerung oder Umleitung des Transports zu verursachen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung bei uns sofort zu kündigen. Im Falle einer solchen Kündigung erlischt unsere Haftung Ihnen und/oder Ihrer Partei gegenüber und Sie und/oder Ihre Partei müssen Ihre Unterkunft oder andere Vorkehrungen unverzüglich verlassen. Wir haben keine weiteren Verpflichtungen Ihnen und/oder Ihrer Partei. Es werden keine Rückerstattungen für verlorene Unterkunft oder andere Vorkehrungen vorgenommen, und wir übernehmen keine Aufwendungen oder Kosten, die infolge einer Kündigung entstanden sind. Möglicherweise müssen Sie und/oder Ihre Partei auch für Verluste und/oder Schäden aufkommen, die durch Ihre Handlungen verursacht wurden, und wir werden Sie und jedes Mitglied Ihrer Partei gesamtschuldnerisch für alle Schäden oder Verluste haftbar machen, die von Ihnen oder einem Ihrer Mitglieder verursacht werden Party. Die vollständige Zahlung für solche Schäden oder Verluste muss vor der Abreise direkt an den Hotelmanager oder einen anderen Anbieter gezahlt werden. Wenn Sie die Zahlung nicht leisten, sind Sie verantwortlich für die Erfüllung sämtlicher Ansprüche (einschließlich Prozesskosten), die aufgrund Ihrer Handlungen später gegen uns erhoben werden, zusammen mit allen Kosten, die uns bei der Verfolgung von Ansprüchen gegen Sie entstehen.

Wir können nicht für die Handlungen oder das Verhalten anderer Gäste oder Personen verantwortlich gemacht werden, die in keiner Verbindung mit Ihren Buchungsvereinbarungen oder mit uns stehen.

Verbraucheransprüche

Das Gewerbeordnungsgesetz impliziert eine Gewähr dafür, dass die von uns erbrachten Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Sachkenntnis erbracht werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen in keiner Weise diese Garantie oder andere gesetzlich implizierte Rechte aus, die nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können.

Sollte die unwahrscheinliche Situation eintreten, dass Sie eine Beschwerde bezüglich eines Aspekts Ihrer Tour haben, sollte die Beschwerde zunächst an das Management des Hotels oder der Fluggesellschaft gerichtet werden, damit die Beschwerde behoben werden kann. Wenn es nicht gelöst werden kann, wird die gesamte Korrespondenz nur schriftlich mit Belegen innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Solche Ansprüche sollten an info@Aurasafarisandmissiontours.com gerichtet und an uns weitergeleitet werden.

Nicht treuhänderisch gehaltene Gelder

Alle von Ihnen an uns gezahlten Gelder sind Eigentum von Aura Safaris und Mission Tours und werden an den Reisedienstleister fällig und zahlbar, sobald die Dienstleistungen, auf die sich das Geld bezieht, erbracht wurden (ausgenommen Gelder für Flüge mit einer IATA-Fluggesellschaft, die für diese IATA-Fluggesellschaft treuhänderisch gehalten werden könnte). Sie stimmen zu und erkennen an, dass solche Gelder nicht treuhänderisch für und in Ihrem Namen von uns verwaltet werden und wir diese Gelder nach eigenem Ermessen auf jedem Konto halten können, einschließlich unserer eigenen und/oder anderen Kundengelder.

Geltendes Recht

Von allen Teilnehmern von Safaris und Exkursionen, die von uns durchgeführt werden, wird erwartet, dass sie die Gesetze und Vorschriften des besuchten Ugandas einhalten, und jede Nichtbeachtung kann uns von allen Verpflichtungen befreien, die wir Ihnen gegenüber möglicherweise haben

Online-Buchungen

In Anbetracht der Tatsache, dass Sie Aura Safaris und Mission Tours online buchen können, garantieren Sie uns, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind und befugt und befugt sind, einen verbindlichen Vertrag mit uns und den Beförderern der von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen abzuschließen; und
• die Informationen, die Sie uns zu Ihrer Person zur Verfügung stellen, wahrheitsgetreu, genau und aktuell sind.

Bei einer Online-Buchung müssen Sie die Daten jedes Reisenden korrekt und gemäß seinem Reisepass eingeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die sich aus der falschen Eingabe von Reisedaten oder aufgrund der Richtlinien des Beförderers ergeben.

Wissen

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die oben genannten Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 1. Januar 2020 aktualisiert.